我們?cè)诩膰?guó)際快遞時(shí)需要注意哪些呢?
(1)寄件人在交寄快件時(shí)應(yīng)使用英文逐項(xiàng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、如實(shí)地填寫,字跡清晰可辨。
(2)收、寄件人名地址應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確,且應(yīng)盡可能提供電話號(hào)碼,以便在快件出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)聯(lián)系。
(3)包裹類快遞不得夾寄現(xiàn)金、危險(xiǎn)品等國(guó)家法律及相關(guān)規(guī)定所列的禁寄物品以及承運(yùn)人禁止作為快遞交運(yùn)的物品,比如有些快遞公司不承運(yùn)食品、藥品等敏感物品。
(4)為保證快遞順利通關(guān),請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)欄目?jī)?nèi)用英文詳細(xì)、如實(shí)向海關(guān)申報(bào)物品的品名、件數(shù)、重量、申報(bào)價(jià)值及原產(chǎn)國(guó)等項(xiàng)目,同時(shí)任何物品類快遞都應(yīng)隨附以英文填寫的商業(yè)一式三份(少必須一份),否則將可能導(dǎo)致通關(guān)延誤。
把貨物送到公司倉(cāng)庫(kù)。然后加上國(guó)際快遞公司的地址和聯(lián)系方式,付款,然后發(fā)貨到國(guó)際快遞物流的倉(cāng)庫(kù)。值得注意的是,需要告知國(guó)際快遞物流公司國(guó)內(nèi)快遞的運(yùn),以確保貨物盡快到達(dá)倉(cāng)庫(kù)并按照您的要求操作。到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后,國(guó)際快遞谷會(huì)進(jìn)行一系列的分揀操作,包括計(jì)算產(chǎn)品的重量和體積,以便此時(shí)可以獲得準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)。
若是在筆記本電腦、手機(jī)或其他設(shè)備過程中發(fā)現(xiàn)存在缺陷或破損的鋰電池,在DHL國(guó)際快遞收取貨物之前一定要卸除問題電池。
國(guó)際快遞咨詢服務(wù)提供給不同的顧客,而顧客的需求、自身情況和經(jīng)驗(yàn)又各不相同,所以,每次咨詢服務(wù)都是不一樣的。這樣,國(guó)際快遞咨詢服務(wù)就有了異質(zhì)性的特征。異質(zhì)性的特征給國(guó)際快遞咨詢服務(wù)的過程帶來(lái)了相當(dāng)?shù)睦щy。咨詢?nèi)藛T必須首先了解客戶的獨(dú)求、其行業(yè)的特殊情況及客戶的工作能力,做好調(diào)查研究的工作,才能進(jìn)一步提供服務(wù)。
國(guó)際快遞咨詢項(xiàng)目的開展,依賴客戶企業(yè)的人員與咨詢?nèi)藛T的相互作用。在項(xiàng)目開始前要與客戶企業(yè)的相關(guān)人員接觸交流,以理解客戶的需求;在項(xiàng)目開展過程中,企業(yè)的人員要向咨詢?nèi)藛T反映情況;咨詢報(bào)告完成后,報(bào)告中的建議要由客戶來(lái)協(xié)助實(shí)施。因此,咨詢服務(wù)的質(zhì)量也與客戶配合的好壞有著密不可分的關(guān)系。