由于電子產(chǎn)品大多涉及到“品牌”的問(wèn)題,郵寄會(huì)受各國(guó)政策以及路線的的限制。
因此有些品牌類電子產(chǎn)品是無(wú)法郵寄的,尤其是筆記本電腦,手機(jī)這類屬于特殊內(nèi)置帶電物品,郵寄前建議向我們的客服進(jìn)行了解。
電子產(chǎn)品寄運(yùn),需要注意的是是否帶電池,是配套電池,還是純電池,還是內(nèi)置電池,因?yàn)椴煌姵兀枰馁Y料不同和要求不同,比如配套電池和純電池,需要提供:38.3,MSDS 電池信這些文件,然后箱子上還需要貼上電池標(biāo)簽這些,
如是純電類要求更為嚴(yán)格,如是走海運(yùn)的話,需要走DG柜,如是空運(yùn)的話,資料,包裝更為嚴(yán)格
對(duì)國(guó)際快遞咨詢服務(wù)來(lái)說(shuō),這五個(gè)維度指以下的具體內(nèi)容:
(1)可靠性是咨詢公司能夠在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)可靠地完成咨詢服務(wù),服務(wù)中所涉及的原理,數(shù)據(jù),計(jì)算,模擬,實(shí)施等沒(méi)有錯(cuò)誤,能幫助客戶達(dá)到目的。
(2)響應(yīng)性是指咨詢公司的員工愿意幫助顧客解決實(shí)際中新出現(xiàn)的問(wèn)題,并以盡量迅速有效的方式提供咨詢服務(wù)。
(3)保證性指咨詢公司的員工具有豐富的國(guó)際快遞理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有相當(dāng)高的思維水平和教育背景,充滿自信,讓企業(yè)可以信賴,并能嚴(yán)格保守企業(yè)的相關(guān)。
4)移情性指咨詢公司的員工能夠深入所服務(wù)的企業(yè),,站在企業(yè)決策者的立場(chǎng)思考問(wèn)題,提出適合企業(yè)自身情況的國(guó)際快遞解決方案。
(5)有形性指雖然咨詢服務(wù)具有無(wú)形性的特征,但服務(wù)中的一些元素應(yīng)當(dāng)是有形的,例如國(guó)際快遞解決方案明顯的效果,服務(wù)中利用的各種現(xiàn)代化的信息技術(shù),咨詢?nèi)藛T具有親切的形象和優(yōu)良的溝通能力等。
國(guó)際快遞咨詢公司管理層應(yīng)視提高服務(wù)質(zhì)量為其中心任務(wù)之一。的國(guó)際快遞咨詢公司管理者首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的服務(wù)是其重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在企業(yè)的價(jià)值觀中將客戶放在中心的位置,清楚地表達(dá)為客戶提供服務(wù)的理念,并且經(jīng)常向自己的員工傳達(dá)此要求。的咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)身體力行地實(shí)施服務(wù)的理念。他們應(yīng)合理設(shè)計(jì)公司的結(jié)構(gòu),使它貼近客戶,以咨詢項(xiàng)目為中心、扁平化:他們還應(yīng)挑選的人才,提倡團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)文化;他們應(yīng)持續(xù)投資于新服務(wù)技術(shù)的開(kāi)發(fā),用的科技成果服務(wù)于客戶。