跨境物流的特點(diǎn):

1.服務(wù)功能單一，增值服務(wù)較少，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。大多數(shù)跨境物流企業(yè)只能提供海運(yùn)物流或空運(yùn)輸物流服務(wù)，而很少有跨境物流企業(yè)能夠提供多式聯(lián)運(yùn)(如海運(yùn)空運(yùn)輸)并滿足客戶的其他不同需求。在提供跨境物流服務(wù)時(shí)，于報(bào)關(guān)、訂艙等傳統(tǒng)服務(wù)，在提供運(yùn)輸方案優(yōu)化設(shè)計(jì)、綜合物流服務(wù)方面較少。所以同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重。

2.競(jìng)爭(zhēng)集中在東南沿海地區(qū)，中西部地區(qū)較少。由于環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角等東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，跨境運(yùn)輸需求旺盛，且該地區(qū)海運(yùn)、空運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，因此對(duì)貨物和運(yùn)輸資源的爭(zhēng)奪為激烈。中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)不活躍，跨境運(yùn)輸需求較少，運(yùn)輸成本較高，該地區(qū)國(guó)際貨代服務(wù)資源投入較少。

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視頻作者：天津市展翼貨運(yùn)代理有限公司

對(duì)國(guó)際快遞咨詢服務(wù)來說，這五個(gè)維度指以下的具體內(nèi)容：

（1）可靠性是咨詢公司能夠在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)可靠地完成咨詢服務(wù)，服務(wù)中所涉及的原理，數(shù)據(jù)，計(jì)算，模擬，實(shí)施等沒有錯(cuò)誤，能幫助客戶達(dá)到目的。

（2）響應(yīng)性是指咨詢公司的員工愿意幫助顧客解決實(shí)際中新出現(xiàn)的問題，并以盡量迅速有效的方式提供咨詢服務(wù)。

（3）保證性指咨詢公司的員工具有豐富的國(guó)際快遞理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有相當(dāng)高的思維水平和教育背景，充滿自信，讓企業(yè)可以信賴，并能嚴(yán)格保守企業(yè)的相關(guān)。

4）移情性指咨詢公司的員工能夠深入所服務(wù)的企業(yè)，，站在企業(yè)決策者的立場(chǎng)思考問題，提出適合企業(yè)自身情況的國(guó)際快遞解決方案。

（5）有形性指雖然咨詢服務(wù)具有無形性的特征，但服務(wù)中的一些元素應(yīng)當(dāng)是有形的，例如國(guó)際快遞解決方案明顯的效果，服務(wù)中利用的各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，咨詢?nèi)藛T具有親切的形象和優(yōu)良的溝通能力等。

貨物申報(bào)信息必須正確填寫，包括貨物數(shù)量、貨物尺寸、貨物重量、材料和用途。如果申報(bào)信息不正確，后續(xù)海關(guān)工作人員會(huì)檢查，發(fā)現(xiàn)申報(bào)與貨物的實(shí)際情況不符，貨物會(huì)被扣留。申報(bào)價(jià)值也是一個(gè)非常重要的方面，可以合理申報(bào)，但不能低申報(bào)。否則，一旦被檢查，不僅會(huì)被罰款、納稅，發(fā)件人的信用也會(huì)成為問題。

流配送速度是影響海外買家購買的重要因素，主要以拼郵、海運(yùn)為主的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，需要收齊多個(gè)客戶的包裹才能發(fā)貨，貨物積壓遲遲不能發(fā)出，又因?yàn)槿耸植蛔慵词沟截浐脦滋炝艘矝]能幫客戶打出包裝。