在快遞渠道方面,DHL國際快遞和FedEx國際快遞可以提供實(shí)時(shí)貨色。液體、糊狀物、粉末和化裝品可通過英國線運(yùn)輸。對(duì)于磁性貨色,運(yùn)輸前需要進(jìn)行空氣檢測(cè)。食品、書籍、品牌和其他物品可以通過國際特快專遞遞送。所有敏感文件均應(yīng)顛末認(rèn)證。
帶電物品應(yīng)進(jìn)行UN38.3試驗(yàn)。對(duì)于液體、乳霜和化裝品,需要MSDS認(rèn)證,即化學(xué)品安詳手冊(cè)。在敏感物品的包裝中,帶電物品主要是絕緣的,運(yùn)輸受到電池?cái)?shù)量和重量的限制。液體和膏體主要密封,防止溢出。對(duì)于具有相應(yīng)包裝要求的其他類型的敏感商品,您可以咨詢?cè)诰€客戶辦事以了解具體信息。
如果送過來的部分貴重、易碎物品,不適合長途運(yùn)輸?shù)模洿鷷?huì)收取包裝費(fèi),需要打木架,箱等。所以發(fā)貨之前,要問清楚貨代,不同收貨倉庫的要求不同。
在網(wǎng)購時(shí),買家都希望能盡快收到包裹,國際快遞也不例外,但因?yàn)榭缇澄锪?,國際快遞的時(shí)間通常比國內(nèi)快遞更久一些。DHL就是國際快遞中常見的一種,DHL的送達(dá)時(shí)間會(huì)因?yàn)榈貐^(qū)而時(shí)間長短不同,但有的時(shí)候可能比國內(nèi)快遞更快。
國際快遞咨詢服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容
一般來說,客戶可以通過以下五個(gè)維度來評(píng)價(jià)一項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量:
(1)可靠性:指可靠和地完成所承諾的服務(wù)的能力。
(2)響應(yīng)性:指幫助顧客并迅速提供服務(wù)的愿望。
(3)保證性:指服務(wù)員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)及激發(fā)客戶信任和信心的能力。
(4)移情性:指設(shè)身處地為顧客著想的能力和愿望。
(5)有形性:指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和書面材料的外表等。