隨著經(jīng)濟全球化趨勢愈演愈烈，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，跨境電商乘勢而起。其以金額小、體積小、頻率高等特點逐漸取代傳統(tǒng)外貿(mào)形式，而且發(fā)展?jié)摿σ矊⒅辉霾粶p。不過，相對傳統(tǒng)商業(yè)模式而言，跨境電商物流配送的實效性、穩(wěn)定性、安全性要求更高，優(yōu)化物流渠道的選擇，對于從事跨境電商的中小企業(yè)而言至關(guān)重要。
中小企業(yè)該如何破解跨境電商物流困局？
一、跨境電商市場有活力
目前，中國企業(yè)中有約97.9%的企業(yè)為中小企業(yè)，它們或?qū)⒊蔀榭缇畴娚淌袌隼锏摹胺e分子”。因為，隨著競爭的加劇，企業(yè)特別是中小企業(yè)不能再囿于本土市場，應(yīng)該走出、放眼世界，這樣才能在激烈的競爭中另辟蹊徑，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
出口仍然是推動中小企業(yè)增長的主要引擎，它們可以利用電商等新渠道來實現(xiàn)更大的增長。在過去30年間，亞洲逐漸從起初主要作為低成本制造中心的低競爭力市場，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃窀换盍Φ南M市場。如今，亞洲在全球“企業(yè)對消費者”(B2C)電商領(lǐng)域所占份額，并且是全球電商市場增長速度快的地區(qū)。
根據(jù)2018年UPS全球性研究《網(wǎng)購消費者行為調(diào)查》，超過一半的亞洲網(wǎng)購消費者在國際零售商處購物，而其中77%的購物交易賣家是亞洲地區(qū)內(nèi)的零售商。在歐洲，在網(wǎng)上從國際零售商處購物的網(wǎng)購人數(shù)比例也激增至71%。
顯然，跨境電商市場帶來的競爭優(yōu)勢——包括便捷性、定價以及可供選擇的多種支付方式，可以讓中小企業(yè)與亞洲內(nèi)外的潛在消費者建立具有戰(zhàn)略意義的聯(lián)系。建議渴望在跨境貿(mào)易中分一杯羹的中國中小企業(yè)可以先在天貓、亞馬遜或eBay等電商平臺上架自己的產(chǎn)品，從而向全球各地的客戶銷售。
二、跨境電商物流面臨挑戰(zhàn)
不過，即便在線貿(mào)易方式減少了很多營商障礙，有助于擴大商品的購買區(qū)域范圍，但是當中小企業(yè)開始從事跨境電商時，仍有很多挑戰(zhàn)可能令企業(yè)陷入困境。
跨境電商跨越國境，其相對漫長的物理距離對從事跨境電商的中小企業(yè)在商品運送的及時性上首先提出了挑戰(zhàn)。跨境電商物流難以解決國際運輸運送周期長、成本高的問題。報關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)也會不同程度地阻礙國際物流的進程,使跨境電商物流的效率相比起境內(nèi)物流大打折扣。同時,中小企業(yè)的海外訂單零散,碎片化趨勢愈加明顯,而目前跨境物流高昂的成本和滯后的速度阻礙了中小企業(yè)產(chǎn)品在價格及便捷性方面的優(yōu)勢發(fā)揮,使跨境電商快速發(fā)展的步伐受到羈絆。
有些中小企業(yè)并非僅在單一的跨境電商平臺銷售產(chǎn)品，企業(yè)賣家需要不停切換登錄各個平臺，在包裝、運輸、銷售追蹤、庫存管理方面投入人力和物流成本。同時，他們還要花費數(shù)個小時更新各個平臺上的產(chǎn)品列表，可謂挑戰(zhàn)重重。
三、三大跨境物流“藥”
那么，中小企業(yè)究竟如何才能破解跨境電商物流困局?中小企業(yè)的步是利用主場優(yōu)勢，在本土市場中發(fā)揮自己的長處。締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并利用正確的技術(shù)促進轉(zhuǎn)型，搶得先機。為了突破跨境電商物流的瓶頸，中小企業(yè)需加強對物流環(huán)節(jié)的控制，具體方式可大致分為三種：
種，成立中小企業(yè)聯(lián)盟，定制專線物流協(xié)議。相對而言，中小跨境電商企業(yè)的資本薄弱，很難獨立建立國際物流的體系。通過與國際物流企業(yè)的合作，簽訂物流協(xié)議，根據(jù)企業(yè)聯(lián)盟匯聚的出貨量定制專屬物流線路，享受專線物流運費優(yōu)惠和優(yōu)先服務(wù)?？梢砸氲谒姆轿锪鳛橹行∑髽I(yè)定制的物流方案，加強對專線物流運營狀況的維護和管理，借助電子化信息系統(tǒng)對物流運營進行有效監(jiān)控，及時調(diào)配貨物。同時，在消費國建立物流聯(lián)絡(luò)點，對物流信息進行及時追蹤，并對退換貨物進行有效管理。該模式應(yīng)選擇在中小企業(yè)聚集度高的制造業(yè)中心，可大大提高聯(lián)盟運行的可操作性，并節(jié)約成本。
第二種，充分利用跨境電商平臺，實現(xiàn)物流過程無縫對接?？缇畴娚唐脚_具有強大的整合信息鏈，能夠充分掌握貨物從、支付到配送的完整流程，信息流的暢通可以實現(xiàn)貨物調(diào)撥、配送的無縫對接，并能夠根據(jù)后臺反饋的信息合理配置運力，因此是中小企業(yè)在跨境物流配送方面性價比較高的選擇。但這一操作的成功性取決于跨境電商平臺的物流渠道建設(shè)是否完善。
美國和加拿大已經(jīng)成為中國電商出口的熱門，在多電商平臺售賣產(chǎn)品，可使用第三方物流合作伙伴的電子商務(wù)履行服務(wù)。例如，UPS近新推出的電商履行服務(wù)，可為企業(yè)賣家提供高度的靈活性和響應(yīng)速度，從而更好地契合客戶的需求。服務(wù)采用捆綁式定價，幫助賣家更清楚地了解訂單履行成本。同時，該服務(wù)包含追蹤和結(jié)算功能，有助于減少賣家管理貨物狀態(tài)和成本所需的時間和精力。通過電商履行服務(wù)，賣家終能夠?qū)崿F(xiàn)在多個電商平臺上快速、動態(tài)地更新產(chǎn)品頁面。
第三種，合作建立海外聯(lián)盟倉庫，實時監(jiān)管物流信息。中小企業(yè)跨境電商還可通過租賃、協(xié)議、入股等方式與國際物流企業(yè)合作，積建立海外存儲倉庫，提升貨物管理水平，實現(xiàn)即時配送。跨境企業(yè)統(tǒng)一將商品發(fā)貨至目標國存儲倉庫，以此倉庫為根據(jù)地，在線上進行跨境銷售，然后投寄倉庫中的商品至消費者。同時，這些跨境企業(yè)能夠通過海外倉的信息管理平臺對商品配送進行實時監(jiān)管，使得這一跨境電商物流體系更好地運行。